Sociale medier som evalueringsredskab

Vi lever i en verden, hvor alt i stigende grad bliver digitaliseret. Dette gælder ikke kun processer og systemer i organisationer, men i mindst lige så høj grad vores adfærd. Kort fortalt betyder det, at vi både som medarbejdere, borgere og kunder efterlader en enorm masse af digitale fodspor på tværs af digitale platforme og i særlig grad på de sociale medier. Det er netop disse digitale fodspor, der bliver interessante, når vi tager et kig på fremtidens evalueringsbillede. For hvordan kan vi få fingrene i det potentiale, der ligger i de sociale medier, og bruge det i evalueringer hjemme i vores egen organisation? I denne artikel får du et særligt indblik i metoden Social Media Monitoring som et eksempel på, hvordan du forholdsvist nemt kan få værdifuld data fra de sociale medier til gavn for din evaluering. Derudover åbner vi op for en brainstorm om, hvordan man ellers kan bruge sociale medier i evalueringssammenhænge.