Sådan håndterer du konflikter

Sådan håndterer du konflikter tilbyder pædagoger og lærere konkrete redskaber til at håndtere konflikter, når de opstår og udvikler sig.

Udgangspunktet er situationer fra hverdagen, som kobles til teoretisk viden om konflikthåndtering og omsættes til handlingsorienterede retningslinjer og processer. Målet er at bane vejen for en struktureret tilgang til konflikter, så den professionelle får mulighed for at indtage en mere aktiv, handlende position, når konflikterne opstår. Derudover giver den situationelle konflikthåndtering den professionelle en mere nuanceret indsigt i, hvordan konfliktsituationer kan forstås og dermed håndteres.