Mange har prøvet at befinde sig i en tilsyneladende fastlåst konflikt på sin arbejdsplads, i sportsforeningen eller i sin lokale ejer- eller lejeforening. Nogle har måske også været igennem en opslidende retssag og sidder tilbage med den tanke, at der må findes en mere hensigtsmæssig måde at løse konflikter på.
I Mægling fortæller Inger Høedt-Rasmussen indlevende og medrivende om, hvordan brugen af mægling som konfliktløsningsform kan have en række fordele for de involverede parter. I mæglingsarbejdet trækkes der på et bredt felt af traditionelle fag som jura, filosofi, psykologi, pædagogik og eventuelle tekniske færdigheder. Det er med til at sætte et mere nuanceret og menneskeligt ansigt på en given konflikt, der ved domsfældelsen i en traditionel retsproces kan føles underligt uafsluttet og upersonlig.
Gennem klare beskrivelser af, hvordan mægling fungerer i praksis, bliver læseren gjort bekendt med de mekanismer, der ligger bag forskellige menneskelige uoverensstemmelser. Samtidig rustes læseren bedre til at imødekomme fremtidige konflikter. Alt sammen præsenteret med en række gode og praktiske råd til såvel den "lille" konflikthåndtering i hverdagen som udfærdigelse af kontrakter med klausuler om mægling eller andre alternative værktøjer til konfliktløsning.
Både med hensyn til reelle pengebesparelser og forhøjet fortrolighed, fleksibilitet og oplevelsen af højere kontrol over processen, er mægling noget, mange vil kunne have glæde af. Som forfatteren skriver: Konflikter er noget, vi laver, og noget vi kan løse!
