Længsel efter faste former

Er elementær bevidsthed om høflig og respektfuld opførsel trængt i baggrunden af egoistisk behovstilfredsstillelse? Sagesløse ekspedienter modtager private trusler fra kunder. Assistenter taler i telefon, mens de hjælper ældre på toilettet. Overfusning af medarbejdere i SKAT er ikke sjældent. Folk i kø raser mod hinanden. 
Er idealet om, at høj og lav behandles lige, blevet til falsk jovialitet? Har det udviklet sig til et samfund, hvor alle kender deres egne rettigheder og især de andres pligter?
Gennem research og interviews har Torben Steno taget temperaturen på den danske høflighed.  Det er blevet til en stærkt personlig, sjov og tankevækkende bog, der viser, at ung som gammel længes efter nye faste former, fordi de er en simpel nødvendighed.