💡Ny Ordreportal - Se aktuel status >>

Kundeservice

hvordan besværlige kunder håndteres vind deres loyalitet - behandl dem som konger

Af: Lars Stig Duehart
En del af: Fra idé til handling
Kategori: Oprettet fra inventtable
Kategori nr.: 00
Varenr.: 2275414
| Stregkode: 9788793149953
Direkte | Leverandør: Diverse kreditorer (bibi)
Vælg format:
e-bog
Lager status
  • IR Lager
  • IR Fysisk lager
  • Næste ankomstdato til IR's lager -
  • Butik bestilling
  • Resv. antal
  • Disp. lager

Beskrivelse

Kunden er det vigtigste konkurrenceparameter i enhver forretning, og alle, der driver forretning, er enige i teorien om at sætte kunden i centrum. Men bliver det gjort i praksis, så kunden kommer tilbage? Kundeservice handler om:
- Hvordan man servicerer kunder
- Hvordan man lytter effektivt til kunderne
- Hvordan man bringer begejstringen og overraskelse ind i kunde­servicen
En praktisk vejledning, som er skrevet i et letforståeligt sprog for ledere, virksomhedsejere og medarbejdere.

Detaljer
  • EAN
    9788793149953
  • Vægt
    0 g
  • Disponent
    Direkte titel
  • Forfatter
    Lars Stig Duehart
  • Serie
    Fra idé til handling
  • Forlag
    Birmar
  • Udgave
    0
  • ISBN
    9788793149953
  • Sprog
    Dansk
  • Originaltitel
    Kundeservice: Hvordan besværlige kunder håndteres
  • Sideantal
    0
  • Udgivelsesdato
  • Format
    e-bog
  • Themakode
    KJM
  • Kategori
    Oprettet fra inventtable
  • Kategori nr
    00
  • Lev. varenr.
    99999999

Læs uddrag

Kundeservice