Introduktion til Performancemåling og Balanced Scorecard

Introduktion til Performancemåling og Balanced Scorecard giver et overblik over principperne og praksis indenfor performancemålinger med det formål, at læserne selv kan udvikle et effektivt performancemålingssystem. I bogen forklares hvordan vedvarende forbedringer kan måles, og den indeholder ligeledes en beskrivelse af den europæiske kvalitetsmodel som en måde at arbejde med benchmarking på.