Fremtidens agile lærende organisation

På et tidspunkt arbejdede jeg med en større dansk virksomhed, der er
kendt for at producere udstyr af høj kompleksitet og lav volumen –
og som kunne beholde deres produktion i Danmark. I deres produktion
havde de produktionsteams, som arbejdede på det samme
produkt, men i to parallelle spor. Igennem 1½ år havde det ene team konsekvent haft en fejl i en af deres samlinger, som de ikke kunne finde forklaringen på. Teamet ved siden af havde ikke den fejl. Virksomhedens testafdeling havde gennemgået procedurerne flere gange, men havde ikke været i stand til at lokalisere problemet eller årsagen, udover at de
havde besvær med en af deres samlinger. Ved en tilfældighed bliver en af de ansatte bedt om at afløse i det team, som ikke har problemet, og her opdager vedkommende, at de har løst problemet ved at ‘smøre’ samlingerne, så de fæstner – uden problemer. Det havde de gjort i 1½ år, uden at teamet havde fortalt det til nogen eller var blevet spurgt om det. Det ovenstående er et typisk eksempel fra en virksomhed, og jeg kunne nævne flere lignende historier. Mange af disse historier afspejler, hvor svært mange virksomheder og organisationer har ved at videndele og fungere som en lærende organisation. Ideen bag dette essay er at inspirere og give stof til eftertanke ved at undersøge og udfolde den lærende organisation i en ny virkelighed, hvor vores teknologi forandrer vores tilgang til læring og videndeling.