Automatiseret sagsbehandling og god myndighedsadfærd

Danske og udenlandske myndigheder anvender i stigende grad automatiseret
sagsbehandling, når de fx beslutter om en borger må udvide sit hus,
eller en landmand skal tildeles EU-støtte. I takt med at teknologier som
kunstig intelligens modnes i de kommende år vil væksten fortsætte. Det giver
anledning til diskussioner af de etiske konsekvenser af udviklingen, samt af
hvordan udviklingen bedst styres og reguleres i hverdagens arbejdsliv og på
samfundsniveau:

• Hvilke krav stiller udviklingen til offentlige ledere, som har ansvar for anvendelsen
af automatiseret sagsbehandling?

• Hvilke krav stiller udviklingen til offentlige topledelser, som i fremtiden står i
spidsen for teknologiafhængige organisationer?

• Hvordan sikrer vi, at udviklingen ikke medfører, at vi som samfund giver køb
på grundlæggende værdier for myndigheders adfærd, men at værdierne
tværtimod styrkes?

Baseret på både dansk og international forskning sætter bogen fokus på
myndigheders anvendelse af automatiseret sagsbehandling og konsekvenserne
heraf for god myndighedsadfærd, forstået som de forventninger og
krav vi som samfund har til, hvordan myndigheder skal agere. Emnet er
relevant for at forstå fremtidens sagsbehandling og krav til offentlig ledelse,
og tjener samtidig som eksempel på nogle af de større diskussioner om
anvendelse – og regulering – af stadig mere avanceret teknologi, som fylder i
både Danmark og mange andre lande.

Bogen henvender sig især til ledere og medarbejdere i den offentlige sektor,
som i deres daglige virke arbejder med automatiseret sagsbehandling,
samt til politikere og embedsmænd, der har ansvar for udviklingen af den
offentlige sektor. Bogen er ligeledes relevant for studerende og undervisere
ved videregående uddannelser, som beskæftiger sig med digitalisering af
den offentlige sektor.