Konflikthåndtering i IT projekter

Mediation i tvister om IT-projekter er et forholdsvist nyt fænomen i Danmark. Dette bør dog ikke afholde folk fra at anvende mediation som tvistløsningsmiddel, der med stor succes anvendes i bl.a. England, hvor IT-advokater ofte deltager i mediation. Tvister om IT-projekter af en vis kompleksitet er særligt egnede til løsning ved hjælp af mediation. Dette skyldes bl.a. at kontraktgrundlaget i større IT-leverancer sjældent er fyldestgørende, hvilket let kan føre til uenigheder og "tvister".

Mediation kombinerer de bedste elementer ved voldgiftsbehandlingen (hemmeligholdelsen og hurtigheden) med den højest mulige grad af selvbestemmels. Samtidig muliggør mediation konfliktløsning på et økonomisk fornuftigt grundlag.

Bogen er udgivet med støtte fra Margot og Thorvald Dreyers Fond.



Indholdsoversigt

Optakt
af Pia Deleuran

Kapitel 1. Om alternativ konfliktløsning generelt
af Henrik Rohde

Kapitel 2. En historie
af Nicolai Dragsted

Kapitel 3. Om IT-konflikter og konfliktløsning
af Anders Wernblad

Kapitel 4. Tvistløsnings- og tvistforebyggelsesbestemmelser i IT-kontrakter
af Henrik Udsen

Kapitel 5. Regulering af konflikter mellem tekniske muligheder og forretningsmæssige krav
af Georg Strøm

Kapitel 6. Aben hedder IBM - uenighed, konflikt, og løsninger i IT-verdenen
af Erik Schulz

Kapitel 7. Partsadvokatens rolle i IT-sager
af Marlene Winther Plas

Kapitel 8. Retsmægling og IT-konflikter
af Benjamin Lundström

Kapitel 9. IT-mediation - et kerneområde for Voldgiftsinstituttet
af Steffen Pihlblad

Kapitel 10- Mediating IT disputes in the UK
by Henry Brown & Duncan Campbell

Forfatteroplysninger


Mediation som mulighed
- er en bogserie, som består af en række antologier med essays om flere forskellige temaer, der alle knytter sig til konflikthåndtering i forhandlinger. Seriens udgivelser giver et bredt indblik i filosofien bag mediationsmetoden og på hvordan mediation kan bruges til konfliktløsning.
I serien er foreløbigt udkommet:

- Partsadvokatens rolle

- Konflikthåndtering af sager om fast ejendom og byggeri

- Conflict Management in the Family Field and Other Close Relationships