💡Ny Ordreportal - Se aktuel status >>

CRM Strategi

implementeringens syv trin

Af: Henrik Andersen & Per Østergaard Jacobsen
Kategori: Management
Kategori nr.: 7420
Varenr.: 1460636
| Stregkode: 9788775539666
Direkte | Leverandør: DBK - Bogdistribution
Vælg format:
Indbundet
Lager status
  • IR Lager
  • IR Fysisk lager
  • Næste ankomstdato til IR's lager -
  • Butik bestilling
  • Resv. antal
  • Disp. lager

Beskrivelse

Forfatterne sætter i CRM Strategi en ny dagsorden for CRM. De viser, hvordan de traditionelle implementeringsmetoder er årsagen til at flertallet af CRM-projekter er løbet af sporet, og ikke har givet det forventede return on investment. Samtidigt udstikker forfatterne gennem implementeringens syv trin vejen til succes, og de operationaliserer både CRM-strategien og implementeringen af CRM-strategien.

Bogens erfaringer, metoder og værktøjer er relevante for alle, der skal implementere CRM eller investere i ERP for at integrere virksomheden med dens omgivelser

Detaljer
  • EAN
    9788775539666
  • Vægt
    0 g
  • Disponent
    Direkte titel
  • Forfatter
    Henrik Andersen & Per Østergaard Jacobsen
  • Forlag
    Børsen
  • Udgave
    1
  • ISBN
    9788775539666
  • Sprog
    Dansk
  • Sideantal
    239
  • Udgivelsesdato
  • Format
    Indbundet
  • Kategori
    Management
  • Kategori nr
    7420
  • Lev. varenr.
    32697788